====== Создание обращения по поводу программного обеспечения ======

  * Меню **Контрагенты**
  * Находим или создаём контрагента
  * Кликаем по ссылке контрагента
  * Под шапкой контрагента находим контактное лицо в разделе **Контакты**
  * Если контактного лица нет, то создаём его тут же кнопкой **Создать**. Обязательно заполнить e-mail; **Сохранить**
  * Ниже, тоже под шапкой контрагента, в разделе **Обращения** нажимаем кнопку **Создать**

  *Тема: желательно сразу описать суть проблемы/пожелания.
  *Тип: Программное обеспечение.
  *Описание: в описании можно более расширено рассмотреть этот вопрос
  *Контрагент: здесь уже стоит нужный контрагент
  *Контакт: с кем можно связаться по поводу обращения. Если в это поле начать достаточно быстро впечатывать первые буквы фамилии, то под полем появится список существующих контактов. Выбираем нужный.
  *Ответственный: Федоренко. Можно быстро набрать первые буквы фамилии. Система доплнит либо предложит список вариантов. Выбираем.

Сохраняем обращение кнопкой **Сохранить**

После сохранения обращения к нему можно прицепить текстовую информацию или файлы (раздел **История**, кнопка **Создать заметку или вложение**)