Удалённая помощь клиентам
Для связи используется программное обеспечение RustDesk.
Программу достаточно запустить. Запускается одна и та же программа и у клиента и у специалиста.
У клиента
- Необходимо скачать, разархивировать и запустить программу.
- Переименовывать программу не нужно. Запускайте с таким длинным именем.
- Программу необходимо просто запустить, устанавливать необязательно.
- Специалисту сообщить ID рабочего места.
- Необходимо сообщить одноразовый пароль или просто нажать на кнопку Принять.
У специалиста
- Необходимо скачать, разархивировать и запустить программу.
- Для постоянной работы можно установить программу кнопкой Установить
- От клиента получить ID рабочего места.
- Ввести ID рабочего места, нажать на кнопку Подключиться
- Ввести одноразовый пароль или дождаться нажатия клиентом кнопки Принять.