====== Обзвон клиентов ======

Осуществляется если мы хотим напомнить о себе и спросить у наших клиентов всё ли в порядке.\\
Для новых клиентов это может быть выявление потребности.

Особенностью данного вида звонков является то, что звонки привязаны к контрагенту. \\
При выборе контрагента мы сразу видим какие звонки совершались к данному контрагенту.

Нужно постараться суть звонка записать в тему, чтобы не было необходимости открывать звонок. В этом случае поле описание заполнять нет необходимости. Вместо темы: "Выявление потребности" стоит написать "Совсем другой сегмент деятельности" или "Отказываются разговаривать - нет времени" или "Нужна лабораторная мебель в следующем году".

  *Находим интересующего нам контрагента либо поиском среди контрагентов либо глобальным поиском.
  *Если контрагента нет в нашей базе - создаём нового
    * Переходим в модуль Контрагенты (меню  **Контрагенты**) 
    * Создаём контагента (кнопка **Создать контрагента**)
    * Заполняем поля контрагента
    * Кнопка **Сохранить**
  *Кликаем на контрагента
  *Совершаем звонок
  *Во время звонка: под шапкой контрагента в разделе мероприятия кнопка **Назначить звонок**
  *Заполняем поля звонка
    *Тема: Основная суть звонка 
    *Статус: Исходящий, состоялся
    *Продолжительность
    *Описание: Выжимка из разговора. Можно писать прямо во время разговора.
  *По окончанию звонка **Сохранить**

Если у клиента есть какая-либо потребность, то тут же, под шапкой контрагента в разделе обращения создаём обращение (кнопка **Создать**).
Подробнее о создании обращений можно прочитать [[обращение|здесь]]

В итоге мы получаем созданный звонок плюс к тому обращение, если у заказчика есть какая либо потребность.