http://kb.has.ru/ 2026-04-15T01:42:44+00:00 http://kb.has.ru/ http://kb.has.ru/_media/wiki:dokuwiki.svg text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:analiz_proshivki_rgp?rev=1624442517&do=diff Анализ версии прошивки РГП 18/02/2016 13:07:11 Прибор 1: Чтение: Газ-1.2: Версия прошивки. 0 Зачитан ОК 00002101 18/02/2016 13:07:11 Прибор 1: Чтение: Газ-3.4: text/html 2022-06-08T09:56:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:chto_delat_esli?rev=1654682160&do=diff Что делать если ... * Курсор бегает по экрану * Прибор самопроизвольно отключается * Не сохраняются настройки в программе Хромос * Появляются всплески на хроматограмме при запуске/останове соседнего канала * После ввода концентрации они обнуляются (обрезаются до целого) * Не задаются параметры * Обрыв связи с компьютером, смещение пиков влево, уменьшение площадей пиков * Сигнал детектора постоянный, и составляет 1234 мВ * таблица компонентов пуста… text/html 2024-03-25T13:32:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:diagnostika_nepoladok?rev=1711373575&do=diff Диагностика неполадок * Удалённая помощь * Проблемы с регуляторами газов * Как узнать версию прошивки и модификатор * Процедура Plug&Play * Температура термостата колонок плавает в пределах нескольких градусов * Как опознать плату расширения COM порта * Не задаются параметры у некоторых модулей * Не задаются параметры у всех модулей * Проверка COM порта… text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:kak_opoznat_platu_rasshirenija_com_porta?rev=1624442517&do=diff Как опознать плату расширения COM порта Вызываем диспетчер устройств * Пуск * справа Компьютер правой кнопкой мыши * Свойства * Слева - text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:kak_uznat_versiju_proshivki_i_modifikator?rev=1624442517&do=diff Как узнать версию прошивки и модификатор В диалоге настроек прибора (Гайка), во вкладке Дополнительно нужно нажать на большую кнопку Состав прибора text/html 2023-04-25T07:39:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:kursor_begaet_po_ehkranu?rev=1682408397&do=diff Курсор бегает по экрану / Блокирование COM порта / Microsoft Ball Point :!: Данный документ относится только к старым приборам Хромос ГХ-1000 с серийным номером меньше 1629, а также к модулю АПМ-2М. text/html 2023-10-02T10:29:45+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:naimenovanie_temperaturnyx_zon_v_pribore_i_metode_razlichny?rev=1696242585&do=diff Наименование температурных зон в приборе и методе различны Ошибка «Наименование температурных зон в приборе и методе различны» говорит о том, что данный метод был создан для другого прибора, в котором названия температурных зон иное. text/html 2023-08-14T07:22:51+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:ne_mogu_opredelit_sostav_pribora?rev=1691997771&do=diff Не могу определить состав прибора Симптомы * Программа Хромос выдаёт ошибку Не могу определить состав прибора * В журнале программы Хромос Chromos.log после подключения прибора идут одни строчки с text/html 2023-04-25T07:39:34+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:ne_soxranjajutsja_nastrojki_v_programme_xromos?rev=1682408374&do=diff Не сохраняются настройки в программе Хромос Признаки: Не сохраняются настройки опций программы (Меню Хромоатограмма-Опции). Не сохраняются настройки приборов. text/html 2023-04-25T07:33:25+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:ne_udajotsja_najti_fajl_chromos.mdb?rev=1682408005&do=diff Не удаётся найти файл Chromos.mdb Как исправить ситуацию * скачать программу CheckChromosRequires по [этой ссылке] * Запустить её и нажать на кнопку Исправить путь к базе данных text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:ne_zadajutsja_parametry?rev=1624442517&do=diff Не задаются параметры Не задаются параметры у всех модулей Не задаются параметры у некоторых модулей text/html 2024-01-10T11:26:32+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:ne_zadajutsja_parametry_u_nekotoryx_modulej?rev=1704885992&do=diff Не задаются параметры у некоторых модулей Симптомы * В программе Хромос оператор задаёт параметры у некоторых (не всех) модулей (детекторов, регуляторов расхода и др.), но реально они не применяются text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:ne_zadajutsja_parametry_u_vsex_modulej?rev=1624442517&do=diff Не задаются параметры у всех модулей Симптомы * После нажатия на гайку долго (для сложных приборов очень долго) загружаются параметры перед открытием диалога настроек. text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:obryvy_svjazi_s_kompjuterom?rev=1624442517&do=diff Обрыв связи с компьютером, смещение пиков влево, уменьшение площадей пиков Обрыв связи и смещение пиков влево вызвано плохой связью от прибора к компьютеру по COM порту. text/html 2025-03-04T07:22:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:oshibka_kranov_-_dolgoe_perekljuchenie?rev=1741072970&do=diff Ошибка кранов - долгое переключение Симптомы При подключении прибора к программе Хромос появляется сообщение Ошибка кранов - долгое переключение Не переключается кран X в блоке кранов Y text/html 2021-12-08T07:41:47+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:oshibka_kranov_-_kran_zaklinilo?rev=1638949307&do=diff Ошибка кранов - кран заклинило Симптомы При подключении прибора к программе Хромос появляется сообщение Ошибка кранов - кран заклинило. Не переключается кран X в блоке кранов Y text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:oshibka_kranov_-_neizvestnyj_tip_krana?rev=1624442517&do=diff Ошибка кранов - неизвестный (непонятный) тип крана Симптомы При подключении прибора к программе Хромос появляется сообщение Ошибка кранов - Непонятный тип крана. Не переключается кран X в блоке кранов Y text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:oshibka_zapisi_v_com-port_kakie-to_drugie_oshibki_clearcommerrorflags-8?rev=1624442517&do=diff Ошибка записи в COM-порт (какие-то другие ошибки) <ClearCommErrorFlags-8> В чём причина Ошибка связана с неправильным электрическим сигналом «STOP» в СОМ порту. Эта ошибка называется ошибкой синхронизации. text/html 2023-10-02T10:10:45+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:oshibki_programmy_xromos?rev=1696241445&do=diff Ошибки программы Хромос * Не могу определить состав прибора * Подключить прибор не удалось * Ошибка кранов - долгое переключение * Ошибка кранов - неизвестный тип крана * Ошибка кранов - кран заклинило * Сбой АЦП температур * Ошибка записи в COM-порт (какие-то другие ошибки) <ClearCommErrorFlags-8> * Не удаётся найти файл Chromos.mdb * Наименование температурных зон в приборе и методе различны… text/html 2026-03-02T09:13:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:podkljuchit_pribor_ne_udalos?rev=1772442811&do=diff Подключить прибор не удалось Вы нажимаете на кнопку «Руки» после чего появляется ошибка «Подключить прибор не удалось» Необходимо обратить внимание на время появления ошибки. Ошибка может появиться сразу или с задержкой около 6 секунд. text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:posle_vvoda_koncentracii_oni_obnuljajutsja_obrezajutsja_do_celogo?rev=1624442517&do=diff После ввода концентрации они обнуляются (обрезаются до целого) При вводе концентраций нужно использовать точку, а не запятую text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:pribor_samoproizvolno_otkljuchaetsja?rev=1624442517&do=diff Прибор самопроизвольно отключается Включён режим сна Признаки прибор самопроизвольно отключается, если после запуска анализа на компьютере лаборанты не работают. text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:problemy_s_reguljatorami_gazov?rev=1624442517&do=diff Проблемы с регуляторами газов Входное давление недостаточно Предварительно необходимо узнать максимальное напряжение на клапане. Это можно сделать по text/html 2025-08-27T11:46:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:procedura_plug_play?rev=1756295191&do=diff Процедура Plug&Play Что это такое Процедура Plug&Play служит для записи в основную плату блока управления информации об модулях, которые в данный момент присутствуют в хроматографе. Кроме того в каждый из модулей записывается его порядок (адрес) в списке устройств. text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:proverka_com_porta?rev=1624442517&do=diff Проверка COM порта Проверка корректно работает только на приборах с прошивкой блока управления 6.x и выше. Скачать [Программа проверки COM портов прибора Хромос ГХ-1000] (версия 1.2) text/html 2025-04-02T11:22:22+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:sboj_acp_temperatur?rev=1743592942&do=diff Внутренняя ошибка прибора - сбой АЦП температур Причины Это ошибка возникает в старых приборах ранее 2014 года выпуска. Прибор выдаёт такую ошибку если повышенное напряжение в сети (более 250 вольт) будет длится более 30 секунд. text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:signal_detektora_postojannyj_i_sostavljaet_1234_mv?rev=1624442517&do=diff Сигнал детектора постоянный, и составляет 1234 мВ Причина Усилитель детектора выдаёт неверные значения сигнала (не float). Значения подменяются величиной 1234. text/html 2022-06-08T10:39:31+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:tablica_komponentov_pusta?rev=1654684771&do=diff Таблица компонентов пуста ... Таблица компонентов пуста, но на графике присутствуют распознанные пики В ситуации когда таблица компонентов пуска, а на графике присутствуют идентифицированные компоненты, необходимо проверить настройки. В главном меню программы [Просмотр]… text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:temperatura_termostata_kolonok_plavaet_v_predelax_neskolkix_gradusov?rev=1624442517&do=diff Температура термостата колонок плавает в пределах нескольких градусов. Такая неисправность указывает на остановку двигателя перемешивания внутри термостата. text/html 2021-06-23T10:10:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:testovaja_stranica?rev=1624443054&do=diff * Сигнал детектора постоянный, и составляет 1234 мВ text/html 2021-06-23T10:01:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:vspleski_na_sosednem_kanale?rev=1624442517&do=diff Появляются всплески (выбросы) на хроматограмме при запуске/останове соседнего канала Проявляется только в программах Хромос с версией 2.17.73 - 2.24.3 в сочетании с блоком управления с прошивкой 8.20 и ниже. text/html 2026-04-10T08:28:25+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://kb.has.ru/support:zamena_uzlov_i_detalej?rev=1775809705&do=diff Замена узлов и деталей (Видео) * Замена двигателя перемешивания в термостате колонок на новый * Замена блока управления и платы индикатора * Замена пружин форточки * Как снять РГП * Как установить РГП * Регулировка напряжения на РГП * Замена ТСП термостата колонок * Замена ДТП (После замены модуля ДТП необходимо произвести процедуру Plug&Play) * Разборка крана VICI * Как снять плату кранов…