• При подключении прибора к программе Хромос появляется ошибка Подключить прибор не удалось
• Периодически во время работы прибор самопроизвольно отключается
• В журнале работы появляются сообщения Ошибка чтения из COM-порта (данные не поступают в течение 6000 мсек)

Одновременно должны сложиться несколько обстоятельств для проявления проблемы:

• Установлена PCI-express плата расширения COM портов (не PCI)
• Компьютер фирмы HP или Dell

Несовместимость плат расширения COM портов PCI-express и компьютеров HP или Dell.
В материнской плате не исправлена ошибка в BIOS при работе со слотами PCI-express по спецификации 1.x.
Ситуация связана с тем, что материнская плата некорректно работает с PCI-express устройствами, которые поддерживают спецификацию 1.x
Производитель компьютера посчитал, что спецификация 1.x устарела, и поддерживать такие платы не стоит.
Однако платы расширения COM портов имеют именно с такую спецификацию.

Для материнки MS-7860 ver 1.0 можно попробовать переставить плату из короткого разъёма PCI-express (x1) в длинный (x16)

В настоящее время начали поступать материнские платы MS-7860 ver 2.0. В них платы расширения COM портов совсем не работают

Problem with PCI-e slots on Pavilion S51200ZCTO
pcie x1 not working on Envy H8-1569

The problem occurs when the PCIe root complex (North bridge of the chipset on the motherboard) and the PCIe end point (in this particular case the NXP chip on our cards) do not finish the training sequence (TS1,TS2) and the bus traffic between the root complex and the end point are keeping busy in a retrain loop. This is caused by the North Bridge register «Target Link Speed» (TLS ) setting not auto changing from 5Gb/s to 2.5Gb/s, which is required for 1.x backward compatibility. When the problem cropped up a few years back some motherboard manufactures released new BIOS which corrected the problems but many didn’t bother since the older Gen1 PCIe chipsets were being phased out by manufacturers such as ourselves.

Regards, Ray Rodriguez Technical Support Hauppauge Computer Works New York

Использовать COM порты материнской платы. COM1 на задней панели, COM2 на дополнительной планке (адаптер последовательного порта HP PA716A)

Если необходимо больше двух COM портов, то нужно использовать материнские платы производителей, отличных от HP и Dell