Инструменты пользователя

Инструменты сайта


doc:remote

Удалённая помощь клиентам

Для связи используется программное обеспечение RustDesk.
Программу достаточно запустить. Запускается одна и та же программа и у клиента и у специалиста.

Скачать архив с программой

У клиента

  • Необходимо скачать, разархивировать и запустить программу.
  • Переименовывать программу не нужно. Запускайте с таким длинным именем.
  • Программу необходимо просто запустить, устанавливать необязательно.
  • Специалисту сообщить ID рабочего места.
  • Необходимо сообщить одноразовый пароль или просто нажать на кнопку Принять.

У специалиста

  • Необходимо скачать, разархивировать и запустить программу.
  • Для постоянной работы можно установить программу кнопкой Установить
  • От клиента получить ID рабочего места.
  • Ввести ID рабочего места, нажать на кнопку Подключиться
  • Ввести одноразовый пароль или дождаться нажатия клиентом кнопки Принять.
doc/remote.txt · Последнее изменение: 2024/03/25 16:38 — feser