Удалённая помощь клиентам
Для связи используется программное обеспечение RustDesk.
Программу достаточно запустить. Запускается одна и та же программа и у клиента и у специалиста.
Скачать архив с программой
У клиента
Необходимо скачать, разархивировать и запустить программу.
Переименовывать программу не нужно. Запускайте с таким длинным именем.
Программу необходимо просто запустить, устанавливать необязательно.
Специалисту сообщить ID рабочего места.
Необходимо сообщить одноразовый пароль или просто нажать на кнопку Принять.
У специалиста
Необходимо скачать, разархивировать и запустить программу.
Для постоянной работы можно установить программу кнопкой Установить
От клиента получить ID рабочего места.
Ввести ID рабочего места, нажать на кнопку Подключиться
Ввести одноразовый пароль или дождаться нажатия клиентом кнопки Принять.