Работы поставленные перед отделом ПО находятся в обращениях, а не в задачах.

Перед созданием обращения зайдите в контрагента, которому относится данная работа, и посмотрите нет ли уже этого обращения в списке обращений под контрагентом. Если данное обращение есть - можете дополнять его, прикрепляя заметки или заметки с файлами.

Для постановка задачи, связанной с разработкой нового или модификацией старого программного обеспечения необходимо создать обращение.

Если к задаче относятся нормативные документы, то следует прикрепить их к этому обращению как заметку.

Обязательно необходимо заполнить поле Контакт. Указанный контакт должен иметь электронную почту. Именно по этой электронной почте будет выслано новое ПО.

Ответственный - Федоренко Сергей